3E桥题：中华人民共和国消费者权益保护法写引号：2019-15614428074413EHS主题分类：3EH总局主要执行的法律号：无公布日期：comomBEHS中华人民共和国消费者权益保护法3EH(1993年10月31日第入届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据2009年8月27日第十·届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正根据2013权益保护法>的决定》第二次修第一章总则第二章消费者的权利第三章经营者的义务国家对消费者合法权益的保护第五章消费者组织第六章争议的解决第七章法律责任第八章附则om5m 3EHS.com 3EBEHS总则第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，第二条消费者为生活费需要购买、使用商品或者接受服其权益受本法保护：其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生销售的商品或者提供服务当遵守本法：本法未作规定的遵分共他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原BEHS.com第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害角国家采取指施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。com 3E国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，3EHS.com 3E对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。第章消费者的权利第七条消者在购买、使用商品和接受服务时亭有入身、财产安全不受损害的权利消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服多的真实情况的权利。EHS消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供前品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成份、生产日期、了效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的肉容BEHS.规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利3E消费者有权自主选释提供商品或者服务的经营者，自全选择商品品种或者服务方式，自主决定胸买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，经营者的强制交易行为。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利第十二条消贯者享有依法成立维护自身合法权瓷的社会组织的权利。第十三条消赞者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严，民族风俗习惯得到尊垂的权信息依法得到保护的权利。第十五条消费者享有对商品和服务似及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人负在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议，BEHS3EHScom 3E第三章经营者的义务C第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当格守社会公德，诚信经营，保障费者的合法权益：不得设定公平，不合理的交易条件，不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监移BEHScom 3E第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障●义务。第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的经营者应当承担消费者因商品蔽召回支出的必要费用。第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的顺量、性能、用途、有效期限等应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宜传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等何题提出的询问，应当作出真实、复经营者提供商品或者服务应当明码标价。二十一条经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。第二十二条经营者捉供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭BEHS.证或者服务单据：消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。.com 3E第二十三条经者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效切限：但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外