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如何做好渠道运营8 p- [& ~& h6 d/ _
渠道运营顾名思义就是渠道的运营工作,什么是渠道呢,指的是能给你带来流量的地方,我们熟知的电商平台如淘宝、京东、拼多多,以及短视频平台抖音、快手,还有各种细分领域的渠道比如小红书、得物等等,这些渠道统称为电商渠道。 除了这些,还有线下实体店、分销、礼品渠道等等,渠道的种类多,数量也多,不同类型的渠道规则不同、玩法不同,但我们做渠道的需求是一样的,本质上都是流量变现,那么如何做好不同渠道的运营工作呢? 01 熟悉渠道规则是第一步 熟悉渠道规则,玩转渠道规则是一个苦力活,你要用一两周的时间来记住渠道规则的字面意思,也要用至少半年的时间通过实际运营中接触到的反馈来理解渠道的规则。 为什么打假人有生存的土壤,还不是大家对平台规则不熟导致违规操作,让这些人钻了空子嘛,所以,大家切记按平台的规则走,像商品简介里就不要带极限词和功能性描述的词了,有风险。 熟悉渠道甚至要做到,要清楚的知道渠道的资源位有哪些,如何获得这些资源位的推荐,以及这些资源位的量级,还有竞品大概的量级,你都要摸得门清的,这些东西搞清楚没有个把月时间是不可能的,所以做好渠道运营不是一个轻松的活,大家要明白。 02 找到话事人是第二步
- W* H- V; j: R, b, w, ^8 i8 C 渠道方的运营以电商为例,就是小二嘛,其他渠道方的运营一般叫做平台运营,不管名称是如何,反正他们的目的就是把渠道资源的价值最大化,这一点很重要,我们如何跟他们打好关系,就是要让他们看到这一点,跟我们配合能让他们渠道赚得更多。大家都是做运营的,都在看数据,都能找出潜力商品,但是很多时候,你不主动,别人是不会对你上心的,就是通过那么几次主动的邀功,对方记住了我们,一旦有什么活动时,优先告诉我,还会告诉我预期的效果,你说有了这些参考信息,我投放广告时是不是比同行更有优势了呢? 咱们是一个讲人情的社会,跟渠道合作也是如此,但是跟渠道方建立起良好的沟通合作关系并不是一朝一夕就能实现的,有点像谈恋爱,你了解对方、认知对方是一两天就能了解的通透的吗?不是吧。 对方的脾气、价值观、癖好、小毛病等等不都是之后很长时间接触后才了解的吗,渠道要记住你,也是这个过程,你要先加上对方,能跟搭上话,然后通过一次、两次、三四次的优秀数据表现,来让对方记住你,如果对方能记住你的名字就算成功一半了,渠道方运营一个人要对接至少几十几百个客户。 03最后 渠道运营相对于其他运营岗会稍微难一点,主要是不可控,不像活动运营,有没有效果多测几次就知道了。渠道运营要跟人打交道,要跟竞品抢市场,你不仅要懂产品,还要懂市场。
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